Энциклопедия "Мимика и жесты - Психология жестов"
избранное автор Вера Ф. Биркенбиль

Рукопожатия

Обмен рукопожатием является реликтом первобытнообщинной эры. Когда встречались первобытные люди, они протягивали друг другу руки раскрытыми ладонями вперед для того, чтобы показать свою безоружность. Этот жест со временем претерпел изменения и появились его модификации, такие как помахивание рукой в воздухе, приложение ладони к груди и многие другие. Современная форма этого древнего приветственного ритуала выражается в том, что люди протягивают друг другу руки и слегка встряхивают их, что в большинстве англоязычных стран делается в моменты приветствия и прощания. Обычно при рукопожатии сцепленные руки покачивают от 3 до 7 раз.

Доминирующее и Покорное Рукопожатие

Выше говорилось о том, как с помощью различного разворота ладони можно придать жесту господствующее, доминирующее значе-ние. Рассмотрим теперь значение этих двух положений ладони для рукопожатия.

Предположим, что вы впервые встретились с человеком и приветствуете друг друга обычным рукопожатием. Через рукопожатие передается один из трех типов возможных взаимоотношений. Первое - превосходство: "Этот человек пытается оказывать на меня давление. Лучше быть с ним осторожнее". Второе - покорность, уступчивость:"Я могу оказывать давление на этого человека. Он будет делать так, как пожелаю". Третье - "равенство: "Мне нравится этот человек. Мы с ним будем хорошо ладить".Эта информация передается неосознанно, но при определенной тренировке и целенаправленном применении того или иного рукопожатия можно оказать непосредственное влияние на исход вашей встречи с другими людьми.

В этой главе речь пойдет о типах рукопожатий.

Во время властного рукопожатия ваша рука захватывает руку другого человека (на рисунке ваша рука в черном манжете) таким образом, что ваша ладонь развернута вниз (рис.19). Совсем необязательно, чтобы ваша рука была развернута горизонтально, но важно, чтобы она была повернута вниз относительно руки другого человека. Тем самым вы сообщаете ему, что хотите главенствовать в процессе общения с этим человеком. Мы исследовали поведение 54 преуспевающих, высокопоставленных представителей административного звена, и эти исследования выявили, что 42 из них не только первыми протягивали руку для рукопожатия, но и пользова-лись властным способом рукопожатия.

Собака проявляет покорность тем, что ложится на спину и подставляет свое горло нападающему, человек же для проявления покорности использует развернутое вверх положение ладони. Это рукопожатие отличается от властного рукопожатия тем, что вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх (рис.20). Это бывает особенно необходимо в ситуациях, когда вы хотите отдать инициативу другому человеку, или позволяете ему чувствовать себя хозяином положения.

Однако, необходимо иметь в виду, что возможны обстоятельства, при которых положение ладони вверх не обязательно будет трактоваться как проявление покорности. Например, человек страдает артритом рук и потому вынужден обмениваться слабым рукопожатием, в этих условиях очень просто принудить его к покорному типу рукопожатия.

Хирурги, артисты, художники и музыканты, для которых профессионально важны чуткие руки, обычно обмениваются вялым рукопожатием, чтобы защитить свои руки.

Чтобы полностью определиться относительно намерений человека, понаблюдайте за его последующим после приветствия поведением; уступчивый человек будет характеризоваться другими жестами уступчивости, а властный проявит свою агрессивность.

Когда рукопожатием обмениваются два властных человека, между ними происходит символическая борьба, во время которой каждый пытается подчинить себе руку другого. В результате получается рукопожатие, при котором обе руки остаются в вертикальном положении, а оба человека испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания. Именно такому рукопожатию обучает отец своего сына, говоря: "Давай поздороваемся как мужчины".

Когда человек здоровается с вами властным рукопожатием, трудно не только склонить его к уступчивому типу рукопожатия, до и сделать это незаметным образом. Существует простой способ "разоружения" властного партнера, который дает вам возможность не только вернуть себе инициативу, но и озадачить другого вторжением в его личную зону. Чтобы научиться этому способу обезоруживания, необходимо оттренировать следующие движения: когда вы берете руку, сделайте шаг вперед левой ногой (рис. 23). Затем переставьте правую ногу вперед и встаньте слева перед этим человеком, продвигаясь в его личную зону (рис. 24). Затем, для завершения маневра, левую ногу поставьте за правой и встряхните руку партнера. Эта тактика позволяет вам выравнить положение рук или развернуть руку другого человека к уступчивому типу рукопожатия. Она также позволяет вам стать хозяином положения, т.к. вы нарушили его интимную зону.

Проанализируйте свое поведение во время обмена рукопожатиями и проследите, какой ногой (правой или левой) делаете вы шаг вперед в тот момент, когда протягиваете руку. Большинство людей делают это правой ногой, и потому находятся в очень невыгодном положении в случае доминирующего рукопожатия, потому что у них мало места и простора для маневров, а это позволяет другому стать хозяином положения. Отработайте движение навстречу партнеру с левой ноги,

в таком положении значительно проще нейтрализовать доминантное рукопожатие и брать верх во взаимоотношениях.

Вы решили создать свой бизнес? А может быть, вы заинтересовались психологией? И в том и в другом случае вам могут быть интересны виды рукопожатий. Люди редко задумываются над и языком жестов. Тем не менее наше тело очень разговорчиво, и его посыл всегда подсознательно трактуется собеседником. В этой статье речь пойдет о том, как нужно правильно приветствовать людей.

Самый распространенный вид рукопожатия - это приветствие, при котором люди держат свои руки вертикально. Трактовать такой жест можно как равенство партнеров. Люди, которые хорошо относятся к своему знакомому и чувствуют себя в его обществе достаточно раскрепощено, всегда прибегают к такому виду приветствия. Подобным образом здороваются друзья и коллеги. Так как виды рукопожатий в психологии играют важную роль, даже многие женщины сегодня прибегают к этому виду приветствия, чтобы быть принятой мужчиной на равных условиях. Поэтому бизнес-леди всегда должны следить за своей ладонью. Если девушка хочет, чтобы общение проходило на равных, она не должна заваливать ладонь и не должна позволять это делать мужчине. А если уж все идет к тому, что партнер пытается перехватить инициативу, не будет очень грубо, если вы высвободите руку.

Хотите показать свое превосходство? Тогда можете для рукопожатия ладонью вниз. Вашему собеседнику ничего другого не останется, кроме как подчиниться вам и повернуть свою ладонь вверх. Когда рука оказывается сверху, непроизвольно у человека возникает ассоциация с доминированием. Такое психологическое давление может существенно повлиять на весь будущий диалог. Доминирующий вид рукопожатия используют уверенные в себе бизнесмены. Они привыкли подчинять себе людей и хотят, чтобы вся их жизнь протекала по заранее написанному сценарию. Если вышеописанный человек не вы, но у вас есть такая личность в окружении, вести себя с ней нужно осторожно. Не перегибайте палку, но и не подчиняйтесь. Как это сделать? При приветствии первым протяните руку. Подайте ладонь вертикально. Когда собеседник ответит на приветствие, намного завалите его руку вниз. Таким образом, у вас получится ненавязчиво перехватить инициативу.

Как вы уже, наверное, догадались, такую позицию ладони предпочитают неудачники. Подумайте о том, каким видом рукопожатия приветствуете вы знакомых? Если ваша рука автоматически переворачивается, значит, у вас проблемы с самооценкой. То же самое вы можете сказать о знакомых, которые изначально занимают позицию подчиненного. Такое рукопожатие можно встретить на работе, когда сотрудники офиса здороваются с директором. Тешит ли самолюбие человека тот факт, что ему подчиняются? Конечно. Но имейте в виду, вы никогда не добьетесь повышения, если не будете здороваться с человеком на равных. Занимать позицию подчиненного никогда нельзя. Не прогибайтесь. Поднимайте самооценку и подавайте ладонь вертикально.

Рассматривая виды рукопожатий и их значение, нельзя не упомянуть о том, как приветствуют друг друга близкие друзья. Обычно это происходит так. Один подает руку, другой отвечает на рукопожатие, а затем один из друзей накрывает обе соединенные руки ладонью. Получается своеобразная перчатка, в которую зажата рука одного из собеседников. Рассматривать такой жест можно как искреннее радушие. Обычно после такого рукопожатия идут объятия. Так могут встречать друг друга отец и сын, близкие родственники, например, братья или друзья, которые не виделись несколько лет.

Но этот жест можно использовать и в других целях. Например, когда ваш собеседник умышленно опускает вашу руку, принимая доминирующую позицию, можно перехитрить оппонента. Накройте его руку своей рукой. Такое перчаточное рукопожатие произведет сильнейший эффект разрядки атмосферы.

Такое приветствие чаще всего встречается у малознакомых людей. Выясняя, какое значение имеют различные виды рукопожатия, нужно упомянуть про сжатие только кончиков пальцев. Таким образом, человек хочет показать своему собеседнику, что он не имеет намерения сближаться. Такая отстраненность часто проскакивает между деловыми партнерами мужчиной и женщиной. Представитель сильного пола пожимает дамские пальчики, как бы демонстрируя таким жестом, что он не рассматривает свою собеседницу как равного себе партнера. Что можно сделать, чтобы поправить положение? Шагните на один шаг ближе к партнеру. Этим поступком вы показываете, что переходите границу его личного пространства и имеете намерение стать ближе.

Хотите, чтобы вас воспринимали как уверенного в себе человека? Тогда рукопожатие должно быть энергичным и крепким. Нет необходимости сжимать руку собеседника в тиски, но и не приветствуйте знакомых просто по инерции. Начните здороваться более осознанно. Ведь уверенность в себе нужно начинать формировать постепенно. Не отпускайте руку собеседника сразу. Вам нужно хорошо встряхнуть ее несколько раз. Это покажет человеку, что вы хотите продолжительного общения. Чтобы произвести хорошее впечатление, держите руку вертикально и не заваливайте ее в доминирующую позицию.

Люди, у которых нет амбиций, привыкли плыть по течению. Поэтому, рассматривая различные виды рукопожатий, нужно обратить внимание на индивидов, которые привыкли «лениво» здороваться. Кажется, что человек вас не очень-то и рад видеть, когда подает руку. Он легко ее встряхнет и постарается максимально быстро вернуть ладонь в карман. Неуверенность такого человека в себе и отсутствие амбиций видны невооруженным глазом. Если вы заметили, что кто-то из ваших знакомых подходит под описание, поговорите с ним. Возможно, человек впал в депрессию и ему просто необходима помощь и поддержка. Если же вы заметили признаки вялого рукопожатия у себя, незамедлительно обратитесь к психотерапевту, даже если никаких других причин волноваться нет. Подсознание может прятать от сознания проблемы, которые необходимо решить.

Быстрое рукопожатие

Уверенные в себе люди не будут долго здороваться с вами. У них плотный рабочий график и они не захотят тратить время на долгие прелюдии. Существуют разные виды рукопожатий. Одни люди пытаются отдернуть руку практически моментально, другие выжидают две-три секунды. Второй тип людей - это уверенные в себе персоны, о которых шла речь выше. А вот люди, которые пытаются отделаться от вас сразу же, - это личности, которые не хотят с вами общаться. Они могут приветливо улыбаться, но эту улыбку следует рассматривать как маску. Неприязнь сложно скрыть на невербальном уровне, она слишком бросается в глаза, если знать, куда смотреть.

Рукопожатие с согнутой рукой

Как понять, что человек хочет что-то утаить? Посмотрите на его руку в момент рукопожатия. Если локоть будет согнут и прижат к телу - это сигнал. Еще персона, практикующая такое рукопожатие, может тянуть руку вниз, таким образом, стараясь расцепить рукопожатие. Уверенный человек, которому нечего скрывать, никогда не будет здороваться таким способом. А вот человек, который врет или что-то пытается скрыть, всегда старается спрятать ладони. Его руки будут смотреть вниз, а сразу после приветствия спрячутся в карманах. Взгляд во время рукопожатия ваш собеседник будет направлять в пол, а не вам в глаза.

Исключения

Приветственные жесты вы можете рассмотреть на фото. Виды рукопожатий и их значение, о которых идет речь в этой статье, могут быть не совсем достоверны. Ведь, как известно, из любого правила есть исключения. Люди могут вести себя непривычным образом, если у них будут на то причины. Например, глупо ждать от человека, больного артритом, крепкого рукопожатия. Но при этом его деловая хватка может быть более чем уверенной. Музыканты и нейрохирурги берегут свои пальцы, поэтому не станут утруждать себя сильным и долгим рукопожатием. А женщина, не имеющая отношения к бизнесу, может не понять мужчину, если тот пожмет ей руку, а не поцелует ее.

В древности люди, чтобы показать свое доброжелательное отношение, показывали встречным открытые ладони. Это означало, что они пустые и в них нет оружия или других опасных предметов. Аналогично возникла традиция чокаться бокалами.

Если сейчас касание стеклом легкое и скорее символичное, то раньше в этот процесс прикладывалась сила, и вино могло переливаться из одного бокала в другой. Таким образом, гости предостерегались того, что их напиток может быть отравлен, ведь если это так, то пострадает и сам хозяин торжества. Но вернемся к рукопожатиям, сейчас этот жест имеет такое же значение, как и в древности, разве что он видоизменился от показывания открытых ладоней до физического касания кистями руки.

Какое невербальное значение имеет рукопожатие?

Существуют три основных типы рукопожатия, при которых становится ясно, кто занимает какое положение во встрече, кто готов идти на уступки, а кто настроен решительно. И обо всем этом можно узнать, просто взглянув на свою ладонь и ладонь партнера во время рукопожатия. Но обо всем по порядку.

Доминирующее рукопожатие

Обратите внимание на то, куда направлена ваша ладонь. Если она находиться параллельно полу, а проще говоря, сверху ложиться на ладонь вашего коллеги, значит вы хозяин положения. Таким образом, вы показываете, что хотите верховодить в переговорах и последнее слово именно за вами. Но также это может послужить сигналом для вашего коллеги (если он, конечно, знает о таких деталях невербалистики) что вы опасный игрок и вполне целесообразно держать вас на расстоянии.

Равноправное рукопожатие

О примерном равноправии партнеров говорят ладони в вертикальном положении относительно одна одной. Синонимы такого рукопожатия – равенство, взаимоуважение. Чаще всего встречается именно такой тип, ведь с одной стороны люди показывают свою взаимность, а с другой - есть возможность скрыть истинные властные намерения под видом невинного обоюдного равенства.

Покорное рукопожатие

В этом случае тоже все ясно. Суть та же, что и в доминирующем типе, только теперь именно ваша ладонь направлена вверх к ладони знакомого или партнера. Если есть победитель, значит, есть и проигравший, если есть доминирующий, значит, есть и подчиненный. Догадались, какая роль отведена тому, кто протягивает руку ладонью вверх? Понятно, что этот человек чувствует себя неуверенно и готов уступить пальму первенства.

Что делать, если человек намеренно использует доминирующее рукопожатие?

Да, действительно большие начальники привыкли использовать именно этот тип и автоматически протягивают руку ладонью вниз. Что же делать вам, если отсутствует желание становиться «жертвой»?

Есть один нехитрый прием, но отрепетировать его не помешает с друзьями заранее, ведь импровизация может не оправдать возложенных надежд. Когда вам подают руку, сделайте шаг вперед левой ногой во время того, как вы подаете свою.

Потом переставьте правую ногу. Ваша цель – позиция слева от партнера. Следовательно, вы получаете возможность выровнять кисть руки коллеги и поздороваться с ним равноправно. Обычно люди делают шаг навстречу при рукопожатии правой ногой, не оставляя себе пространства для «исправления» ситуации. Понять всю суть данного метода можно только на практике.

Кто должен протягивать руку первым?

Рукопожатие в бизнесе – это единственный вид приветствия с физическим прикосновением. Больше всего значения имеет должность человека. Старший по полномочиям решает протягивать ему руку или нет. В случае если встречаются одинаковые по должности лица, первым подает руку старший по возрасту. Нельзя здороваться через стол или скрещивая руки с другими людьми, которые тоже производят рукопожатие. Дождитесь своей очереди.

Что касается женщин, то существуют разные мнения относительно того, стоит ли обмениваться рукопожатием. Причем на Западе такой вопрос вообще не стоит – там все просто: коллеги разных полов часто протягивают друг другу руки. На постсоветском же пространстве существует зажатость.

Важно знать только одно: первой может подавать руку только женщина, если она пожелает. Мужчина не производит данный жест первым. И что интересно, лингвистический нюанс, мужчина протягивает руку, а женщина - подает.

Виды рукопожатий

Выше мы рассмотрели типы рукопожатий и их невербальный характер, а сейчас пора взглянуть на другие виды, ведь простым протягиванием руки этот жест может не ограничиваться.

Рукопожатие двумя руками

Очень популярно среди политиков. Человек протягивает правую руку, как обычно, а левой поддерживает руку собеседника. Используя такой жест, бизнесмен хочет подчеркнуть, что ему можно доверять. Но не рекомендуется делать нечто подобное при первом знакомстве, вы можете показаться неискренним и наигранным.

Очень сильное рукопожатие

Если ваш партер жмет руку до хруста пальцев, он просто невоспитанный и агрессивный человек, который привык брать свое без спроса и разрешения.

Рукопожатие с вытянутой рукой

Принято сжимать руку в локте, но если ваш знакомый протягивает прямую, как шест руку, это означает, что он скрытный человек, который не хочет впускать, как минимум вас, в зону своего доверия. Также подобным образом происходит приветствие с людьми из сельской местности, которые привыкли к большим расстояниям между двумя собеседниками. Это объясняется наличием в местности, где они проживают, большой свободной площади на одного человека и отсутствием необходимости теснится, как в городе на остановке в час пик. Отсюда и привычка держать большую физическую дистанцию.

Рукопожатие с похлопыванием по плечу

Допустимо между лицами, хорошо знакомыми друг с другом или в ситуациях с очень выраженными эмоциями (например, встреча старых компаньонов). Как и в случае с пожатием двумя руками, человек хочет высказать свое особое приветствие и желание иметь более тесные отношения. С незнакомыми людьми происходит обратный эффект – они начинают подозрительно относиться к подобным проявлениям панибратства.

Выше говорилось о том, как с помощью различного разворота ладони можно придать жесту господствующее, доминирующее значе-ние. Рассмотрим теперь значение этих двух положений ладони для рукопожатия.

Предположим, что вы впервые встретились с человеком и приветствуете друг друга обычным рукопожатием. Через рукопожатие передается один из трех типов возможных взаимоотношений. Первое - превосходство: «Этот человек пытается оказывать на меня давление. Лучше быть с ним осторожнее». Второе - покорность, уступчивость: «Я могу оказывать давление на этого человека. Он будет делать так, как пожелаю». Третье - ‘равенство: «Мне нравится этот человек. Мы с ним будем хорошо ладить».Эта информация передается неосознанно, но при определенной тренировке и целенаправленном применении того или иного рукопожатия можно оказать непосредственное влияние на исход вашей встречи с другими людьми.

В этой главе речь пойдет о типах рукопожатий.

Во время властного рукопожатия ваша рука захватывает руку другого человека (на рисунке ваша рука в черном манжете) таким образом, что ваша ладонь развернута вниз (рис. 19). Совсем необязательно, чтобы ваша рука была развернута горизонтально, но важно, чтобы она была повернута вниз относительно руки другого человека. Тем самым вы сообщаете ему, что хотите главенствовать в процессе общения с этим человеком. Мы исследовали поведение 54 преуспевающих, высокопоставленных представителей административного звена, и эти исследования выявили, что 42 из них не только первыми протягивали руку для рукопожатия, но и пользова-лись властным способом рукопожатия.

Собака проявляет покорность тем, что ложится на спину и подставляет свое горло нападающему, человек же для проявления покорности использует развернутое вверх положение ладони. Это рукопожатие отличается от властного рукопожатия тем, что вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх (рис. 20). Это бывает особенно необходимо в ситуациях, когда вы хотите отдать инициативу другому человеку, или позволяете ему чувствовать себя хозяином положения.

Однако, необходимо иметь в виду, что возможны обстоятельства, при которых положение ладони вверх не обязательно будет трактоваться как проявление покорности. Например, человек страдает артритом рук и потому вынужден обмениваться слабым рукопожатием, в этих условиях очень просто принудить его к покорному типу рукопожатия.

Хирурги, артисты, художники и музыканты, для которых профессионально важны чуткие руки, обычно обмениваются вялым рукопожатием, чтобы защитить свои руки.

Чтобы полностью определиться относительно намерений человека, понаблюдайте за его последующим после приветствия поведением; уступчивый человек будет характеризоваться другими жестами уступчивости, а властный проявит свою агрессивность.

Когда рукопожатием обмениваются два властных человека, между ними происходит символическая борьба, во время которой каждый пытается подчинить себе руку другого. В результате получается рукопожатие, при котором обе руки остаются в вертикальном положении, а оба человека испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания. Именно такому рукопожатию обучает отец своего сына, говоря: «Давай поздороваемся как мужчины».

Когда человек здоровается с вами властным рукопожатием, трудно не только склонить его к уступчивому типу рукопожатия, до и сделать это незаметным образом. Существует простой способ «разоружения» властного партнера, который дает вам возможность не только вернуть себе инициативу, но и озадачить другого вторжением в его личную зону. Чтобы научиться этому способу обезоруживания, необходимо оттренировать следующие движения: когда вы берете руку, сделайте шаг вперед левой ногой (рис. 23). Затем переставьте правую ногу вперед и встаньте слева перед этим человеком, продвигаясь в его личную зону (рис. 24). Затем, для завершения маневра, левую ногу поставьте за правой и встряхните руку партнера. Эта тактика позволяет вам выравнить положение рук или развернуть руку другого человека к уступчивому типу рукопожатия. Она также позволяет вам стать хозяином положения, т.к. вы нарушили его интимную зону.

Проанализируйте свое поведение во время обмена рукопожатиями и проследите, какой ногой (правой или левой) делаете вы шаг вперед в тот момент, когда протягиваете руку. Большинство людей делают это правой ногой, и потому находятся в очень невыгодном положении в случае доминирующего рукопожатия, потому что у них мало места и простора для маневров, а это позволяет другому стать хозяином положения. Отработайте движение навстречу партнеру с левой ноги, в таком положении значительно проще нейтрализовать доминантное рукопожатие и брать верх во взаимоотношениях.

Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью. Клятвы обычно даются с ладонью на сердце; в суде, когда даются показания, поднимается рука с открытой ладонью, Библию держат в левой руке, а правая рука поднята вверх так, чтобы ее видели члены суда.

В повседневной жизни люди используют два положения ладони. Первое, это когда ладонь протягивается лодочкой и означает жест нищего, просящего милостыню. Второе положение - ладонь развернута вниз, и это сдерживающий или успокаивающий жест.

Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с тобой в данный момент собеседник - это понаблюдать за положением его ладоней. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то человек делает это с помощью своих ладоней. Например, когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони, и говорят что-то типа: «Я буду с вами полностью откровенен» (рис. 15). Когда человек начинает с вами откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Как и другие жесты языка телодвижений, это полностью бессознательный жест, он подсказывает вам, что собеседник говорит в данный момент правду. Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной.

Аналогично, если жена хочет скрыть от мужа то, что всю ночь прогуляла с подругами, она во время объяснений будет прятать руки в карманы или держать их скрещенными. Таким образом, спрятанные ладони могут подсказать мужу о том, что она скрывает правду.

Агентов по продаже обучают смотреть на руки клиентов, когда те объясняют причину отказа произвести покупку, потому что о настоящих причинах можно судить по открытости ладоней.

Читатель может спросить: «Вы имеете в виду, что если я скажу неправду с открытыми ладонями, то люди поверят мне?» Ответом на этот вопрос будет и да - и нет. Если вы скажите наглую ложь, и ваши ладони при этом будут открыты, вы все же можете показаться неискренним для своих собеседников, потому что у вас будут отсутствовать другие жесты, характеризующие человека, говорящего правду, но будут заметны негативные жесты, характерные для говорящих неправду; и все это не будет сочетаться с вашими открытыми ладонями. Уже говорилось о том, что жулики и профессиональные обманщики обладают особым талантом - приводить в соответствие свои невербальные сигналы словесным лживым высказываниям. Чем лучше они используют во время лжи не-вербальные жесты, характерные для человека, говорящего правду, тем профессиональнее они в своей области.

Однако, можно повысить свой кредит доверия, выработав привычку в процессе общения с людьми держать ладони открытыми. И наоборот, когда жест открытых ладоней становится привычкой, снижается количество лжи в вашей речи. Интересно заметить, что большинство людей не могут говорить неправду, если их ладони открыты. С помощью открытых ладоней можно заставить других меньше лгать.

Ваши открытые ладони также поощряют собеседников быть с вами доверчивыми и откровенными.

Одним из наименее заметных и в то же время наиболее значительных невербальных сигналов, является сигнал, передаваемый ладонью человека. Если правильно использовать силу ладони, то она может придать человеку больше авторитета и возможности командо-вать другими.

Существует три основных командных жеста ладони: положение ладони вверх, положение ладони вниз и положение указывающего перста.

Различие между этими тремя положениями видны из следующего примера: допустим, вам нужно попросить кого-либо поднять коробку и переставить ее на другое место в комнате. Допустим также, что использовать при этом мы будем одни и те же слова, говорить их одним тоном голоса и с одним выражением лица. Меняться будет только положение ладони.

Положение открытой ладони вверх есть доверительный, не-угрожающий жест, напоминающий просящий жест нищего на улице. Человек, которого мы попросили передвинуть коробку, не почувствует никакого давления, и в условиях субординации он воспримет это как просьбу с вашей стороны.

Когда ладонь повернута вниз, в вашем жесте немедленно появится оттенок начальственности. У человека, которому вы адресовали свою просьбу, появится ощущение, что он получил приказ передвинуть коробку, и может даже возникнуть чувство враждебности к вам, в зависимости от ваших с ним взаимоотношений. Например, если это ваш коллега одинакового с вами положения, то он может не выполнить вашу просьбу, но если бы вы его попросили с другим жестом, когда ладонь смотрит вверх, то он бы это сделал. Если человек, которому вы адресуете свою просьбу, ваш подчиненный, то он выполнит ее без возражений, потому что в таком случае вы имеете право использовать этот жест.

На рис. 18 изображен перстоуказующий жест. Пальцы руки сжаты в кулак, и вместе с выставленным указательным пальцем вся конфигурация становится похожей на своеобразную дубинку, с помощью которой человека принуждают к подчинению. Жест «указующего перста» является одним из наиболее раздражающих, используемых человеком в процессе речи, особенно если он совпадает по смыслу со сказанными словами. Если у вас есть привычка указывать пальцем, постарайтесь заменить этот жест, изменив положение ладони вверх или вниз лицом, и вы увидите, что добьетесь больших успехов в отношениях с другими.

Обмен рукопожатием является реликтом первобытнообщинной эры. Когда встречались первобытные люди, они протягивали друг другу руки раскрытыми ладонями вперед для того, чтобы показать свою безоружность. Этот жест со временем претерпел изменения и появились его модификации, такие как помахивание рукой в воздухе, приложение ладони к груди и многие другие. Современная форма этого древнего приветственного ритуала выражается в том, что люди протягивают друг другу руки и слегка встряхивают их, что в большинстве англоязычных стран делается в моменты приветствия и прощания. Обычно при рукопожатии сцепленные руки покачивают от 3 до 7 раз.

Выше говорилось о том, как с помощью различного разворота ладони можно придать жесту господствующее, доминирующее значе-ние. Рассмотрим теперь значение этих двух положений ладони для рукопожатия.

Предположим, что вы впервые встретились с человеком и приветствуете друг друга обычным рукопожатием. Через рукопожатие передается один из трех типов возможных взаимоотношений. Первое - превосходство: «Этот человек пытается оказывать на меня давление. Лучше быть с ним осторожнее». Второе - покорность, уступчивость: «Я могу оказывать давление на этого человека. Он будет делать так, как пожелаю». Третье - "равенство: «Мне нравится этот человек. Мы с ним будем хорошо ладить».Эта информация передается неосознанно, но при определенной тренировке и целенаправленном применении того или иного рукопожатия можно оказать непосредственное влияние на исход вашей встречи с другими людьми.

В этой главе речь пойдет о типах рукопожатий.

Во время властного рукопожатия ваша рука захватывает руку другого человека (на рисунке ваша рука в черном манжете) таким образом, что ваша ладонь развернута вниз (рис. 19). Совсем необязательно, чтобы ваша рука была развернута горизонтально, но важно, чтобы она была повернута вниз относительно руки другого человека. Тем самым вы сообщаете ему, что хотите главенствовать в процессе общения с этим человеком. Мы исследовали поведение 54 преуспевающих, высокопоставленных представителей административного звена, и эти исследования выявили, что 42 из них не только первыми протягивали руку для рукопожатия, но и пользова-лись властным способом рукопожатия.

Собака проявляет покорность тем, что ложится на спину и подставляет свое горло нападающему, человек же для проявления покорности использует развернутое вверх положение ладони. Это рукопожатие отличается от властного рукопожатия тем, что вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх (рис. 20). Это бывает особенно необходимо в ситуациях, когда вы хотите отдать инициативу другому человеку, или позволяете ему чувствовать себя хозяином положения.

Однако, необходимо иметь в виду, что возможны обстоятельства, при которых положение ладони вверх не обязательно будет трактоваться как проявление покорности. Например, человек страдает артритом рук и потому вынужден обмениваться слабым рукопожатием, в этих условиях очень просто принудить его к покорному типу рукопожатия.

Хирурги, артисты, художники и музыканты, для которых профессионально важны чуткие руки, обычно обмениваются вялым рукопожатием, чтобы защитить свои руки.

Чтобы полностью определиться относительно намерений человека, понаблюдайте за его последующим после приветствия поведением; уступчивый человек будет характеризоваться другими жестами уступчивости, а властный проявит свою агрессивность.

Когда рукопожатием обмениваются два властных человека, между ними происходит символическая борьба, во время которой каждый пытается подчинить себе руку другого. В результате получается рукопожатие, при котором обе руки остаются в вертикальном положении, а оба человека испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания. Именно такому рукопожатию обучает отец своего сына, говоря: «Давай поздороваемся как мужчины».

Когда человек здоровается с вами властным рукопожатием, трудно не только склонить его к уступчивому типу рукопожатия, до и сделать это незаметным образом. Существует простой способ «разоружения» властного партнера, который дает вам возможность не только вернуть себе инициативу, но и озадачить другого вторжением в его личную зону. Чтобы научиться этому способу обезоруживания, необходимо оттренировать следующие движения: когда вы берете руку, сделайте шаг вперед левой ногой (рис. 23). Затем переставьте правую ногу вперед и встаньте слева перед этим человеком, продвигаясь в его личную зону (рис. 24). Затем, для завершения маневра, левую ногу поставьте за правой и встряхните руку партнера. Эта тактика позволяет вам выравнить положение рук или развернуть руку другого человека к уступчивому типу рукопожатия. Она также позволяет вам стать хозяином положения, т.к. вы нарушили его интимную зону.

Проанализируйте свое поведение во время обмена рукопожатиями и проследите, какой ногой (правой или левой) делаете вы шаг вперед в тот момент, когда протягиваете руку. Большинство людей делают это правой ногой, и потому находятся в очень невыгодном положении в случае доминирующего рукопожатия, потому что у них мало места и простора для маневров, а это позволяет другому стать хозяином положения. Отработайте движение навстречу партнеру с левой ноги, в таком положении значительно проще нейтрализовать доминантное рукопожатие и брать верх во взаимоотношениях.

Хотя общепризнанно, что при знакомстве необходимо обмени-ваться рукопожатием, существуют некоторые обстоятельства, при которых не следует первому протягивать руку для рукопожатия. Учитывая, что рукопожатие является признаком гостеприимства, радушности, необходимо задать себе несколько вопросов перед тем, как стать инициатором рукопожатия: «Как меня встречают? Рады ли мне?» Торговых агентов специально обучают правилу - не предлагать рукопожатие покупателю, к которому они зашли без приглашения и без предварительной договоренности, потому что это может отрицательно сказаться на деле, т.к. покупатель может быть вам вовсе не рад, а вы принуждаете его делать то, что ему не хочется. Опять же, люди, страдающие артритом, и люди с нежными пальцами могут встать в оборонную, позу, если вы навяжете им свое рукопожатие. В этом случае лучше подождать, не предложит ли хозяин руки, а если нет, то просто кивнуть головой в знак приветствия.

Доминантное рукопожатие есть наиболее агрессивный вид рукопожатия, т.к. оно дает человеку мало шансов на установление отношений равнопартнерства. Этот тип рукопожатий характерен для агрессивного, властного мужчины, который всегда является инициа-тором рукопожатия и жестом руки, с ладонью направленной вниз, заставляет.человека подчиняться, потому что ему приходится отвечать рукой, повернутой ладонью вверх.

Существует несколько способов обращения с доминантным рукопожатием. Вы можете пользоваться описанным выше способом, основанным на цепочке шагов, но иногда его трудно применять, т.к. обычно рука автора жеста бывает жесткой и напряженной, что не позволяет провести такой маневр. Очень простой способ - обхватить руку человека сверху за запястье и затем встряхнуть ее (рис. 26). При таком способе вы становитесь хозяином положения, т.к. берете верх над рукой другого человека, а так как. это может сбить с толку человека с властными намерениями, мы рекомендуем использовать это рукопожатие с определенными мерами предосторожности.

Следующий обхватывающий жест, называемым «перчаткой», обычно используется политическими деятелями. Автор этого жеста старается подчеркнуть, что он честен и ему можно доверять, но если применять этот жест при знакомстве, то можно произвести противоположный эффект. Реципиент будет относиться к вам в этом случае с подозрением и осторожностью. Этот жест «перчатка» должен применяться только по отношению к хорошо знакомым вам людям.

Некоторые рукопожатия могут быть такими беспристрастными и неэмоциональными, что создается впечатление, что вы прикасаетесь к мертвой рыбе, особенно если рука холодная и липкая. Известно, что прикосновение к безжизненному, вялому телу мертвой рыбы оставляет неприятное ощущение, и люди обычно ассоциируют это с бесхарактерностью человека, особенно из-за того, что рука такого человека легко поддается нажиму.

Поразителен тот факт, что многие люди, обладающие таким рукопожатием, не знают этого, поэтому есть смысл попросить своих друзей описать вам ваше рукопожатие перед тем, как определиться, каким рукопожатием пользоваться в будущем.

Крепкое рукопожатие вплоть до хруста пальцев является отличительной чертой агрессивного, жесткого человека.

К сожалению, способы ответить на такое рукопожатие ограничены, разве что ответить ругательством или ударом кулака по носу!

Пожатие несогнутой, прямой рукой, как и доминантное, является признаком агрессивного человека. Его главное назначение в том, чтобы сохранить дистанцию и не допустить человека в свою интимную зону. Это рукопожатие используется также с целью защиты своей личной территории людьми, выросшими в сельской местности и имеющими более широкую интимную зону. Сельчане, однако, при этом будут наклоняться вперед или даже балансировать на одной ноге.

Пожатие кончиков пальцев напоминает пожатие прямой несог-нутой рукой, невыполненное до конца: вместо руки, по ошибке, в ладонь заключаются только пальцы. Даже если инициатор приветствия дружелюбно настроен по отношению к реципиенту, фактически он не уверен в себе. Как и в предыдущем случае, цель этого рукопожатия заключается в том, чтобы держать партнера на удобном для себя расстоянии.

Рукопожатие, при котором инициатор тянет руку реципиента на себя, может означать одно из двух: или это неуверенный в себе человек, чувствующий себя в безопасности только внутри своей собственной личной зоны, или же он принадлежит к нации, для которой характерна более узкая интимная зона, и в таком случае он ведет себя нормально.

Пожатие с применением обеих рук сразу выражает искренность, доверие или глубину чувств по отношению к реципиенту. Здесь необходимо обратить внимание на два существенных момента. Во-первых, для передачи переполненности чувств, которые хочет выразить инициатор, используется левая рука, которая кладется на правую руку реципиента. Степень этой переполненности будет выражаться местом, на которое кладется рука. Например, если левая рука инициатора берется за локоть партнера (рис. 33), то это выражает больше чувства, чем при обхватывании запястья (рис. 32).

Если рука кладется на плечо (рис. 35), то это выражает больше чувства, чем когда она находится на предплечье (рис. 34). Во-вторых, поведение левой руки инициатора означает нарушение интимной и особо интимной зон реципиента. В общем, обхватывание запястья и плеча возможно лишь между близкими друзьями, родственниками и лишь в том случае, если левая рука инициатора проникает только в интимную зону, не затрагивая особо интимной зоны.

Прикосновение к плечу (рис. 35) или к предплечью (рис. 34) затрагивает особо интимную зону и может привести к сближению" или прикосновению тел. Это возможно только между людьми, испытывающими особо эмоциональный подъем в момент пожатия. Если испытываемое чувство не является обоюдным, или если инициатор не имеет особых оснований для приветствия с применением обеих рук,.то реципиент может почувствовать недоверие или подозрительность относительно намерений инициатора. Часто можно видеть, как политические деятели.приветствуют своих избирателей с помощью этого жеста, или агенты по продаже приветствуют своих клиентов с помощью обеих рук, не осознавая, что это означает для них политическое самоубийство или загубленную сделку.